Tevreden klanten
Van Gansewinkel heeft in 2013 voor de vierde keer op rij de Klant Beleving Award gewonnen. Van Gansewinkel kwam voor het jaar 2012 als beste uit de bus in de categorie facilitaire dienstverlening. De afvaldienstverlener en grondstoffen- en energieleverancier ontving de prijs van bureau Integron, dat de klanttevredenheidscijfers van een groot aantal bedrijven vergeleek.
Florens Slob, Directeur Marketing & Communicatie Van Gansewinkel: "
De waardering die wij van onze klanten krijgen voor het werk dat we iedere dag doen, vormt de beste motivatie voor onze medewerkers.”
Klanten gaven Van Gansewinkel gemiddeld een 8,2. Hiermee evenaarde Van Gansewinkel de score van het jaar ervoor. Bovendien is het aantal bedrijven dat Van Gansewinkel aanbeveelt, toegenomen. Hoog scoorden de pijlers betrouwbaarheid van de dienstverlening, evenals de deskundigheid en vriendelijkheid van het personeel. De chauffeurs die het afval iedere dag inzamelen, werden in 2012 zelfs met een 8,6 beoordeeld.
Voor 2013 stelt Van Gansewinkel zich ten doel om het niveau van een 8,2 minimaal te handhaven.
Wilt u zelf iets kwijt over uw ervaring met Van Gansewinkel, geeft u dat dan aan in het
contactformulier.